保修規定

• 服務響應

  當維修部接到維修品，以將維修品登記系統后一日起，5-7個工作日內返回；如有收費產品，以維修部收到客戶收費確認回傳后，3個工作日內返回（不含在途時間）。

  另外如遇以下特殊情況：

  特殊型號電機維修時間需要兩周（不含在途時間）；

  客戶端寄過來數量較多的產品，維修部會聯系客戶協商確定處理周期（不含在途時間）；

  如因零配件短缺或個別故障復雜不能當場維修，維修人員與用戶協商，適當延長維修時日，一般情況下維修請求都將在10-15個工作日內完成（不含在途時間）。

• 不保修范圍

  產品整機或部件已經超出免費保修期；

  產品標簽不易辨認，無標簽或標簽有私自涂改撕毀現象；

  產品被私自拆卸、修理過；

  由于電壓或電流不穩定而造成的產品燒毀損壞；

  未按說明書要求，錯誤或不當使用、保管、保養或操作產品造成的故障或損壞非產品所規定的工作環境造成的故障或損壞；（例如：溫度過高、過低；過于潮濕或干燥；海拔過高；非正常的物理壓力，電磁干擾，供電不穩，靜電干擾，零地電壓過大，輸入不適合的電壓等）

  因意外因素或人為原因導致的故障或物理性損壞；（操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、摔傷、擠壓、變形等）

• 保修范圍

  保修期內，非用戶原因造成的故障免費維修，具體結論以維修報告為準。