保修規(guī)定

• 服務響應

  當維修部接到維修品，以將維修品登記系統(tǒng)后一日起，5-7個工作日內返回；如有收費產品，以維修部收到客戶收費確認回傳后，3個工作日內返回（不含在途時間）。

  另外如遇以下特殊情況：

  特殊型號電機維修時間需要兩周（不含在途時間）；

  客戶端寄過來數(shù)量較多的產品，維修部會聯(lián)系客戶協(xié)商確定處理周期（不含在途時間）；

  如因零配件短缺或個別故障復雜不能當場維修，維修人員與用戶協(xié)商，適當延長維修時日，一般情況下維修請求都將在10-15個工作日內完成（不含在途時間）。

• 不保修范圍

  產品整機或部件已經超出免費保修期；

  產品標簽不易辨認，無標簽或標簽有私自涂改撕毀現(xiàn)象；

  產品被私自拆卸、修理過；

  由于電壓或電流不穩(wěn)定而造成的產品燒毀損壞；

  未按說明書要求，錯誤或不當使用、保管、保養(yǎng)或操作產品造成的故障或損壞非產品所規(guī)定的工作環(huán)境造成的故障或損壞；（例如：溫度過高、過低；過于潮濕或干燥；海拔過高；非正常的物理壓力，電磁干擾，供電不穩(wěn)，靜電干擾，零地電壓過大，輸入不適合的電壓等）

  因意外因素或人為原因導致的故障或物理性損壞；（操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、摔傷、擠壓、變形等）

• 保修范圍

  保修期內，非用戶原因造成的故障免費維修，具體結論以維修報告為準。